교환 및 반품정보

1. 교환 및 반품이 가능한 경우

상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 교환 및 환불 의사를 알려주셨을 경우 (단, 전자제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/반품이 불가능)

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2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

수령일로부터 접수일이 7일 경과한 경우

상품의 TAG분리/분실, 비닐포장 훼손, 상품케이스 훼손, 구성품 분실된 경우

전자제품의 포장을 개봉하였으나 단순 변심으로 교환, 반품 원하는 경우

제품을 사용하여 상품가치가 상실된 경우

구매자의 책임으로 상품이 훼손 또는 변형된 경우

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

3. 교환 및 반품안내

사이즈 오류, 모니터 해상도 차이로 인한 색상 교환 등의 단순변심으로 인한 교환/환불 시 고객님께서 왕복배송비(6,000원) 부담해주셔야 합니다.

가방 택배박스 비용이 1,000원이라 반품 배송비는 3,500원입니다.

부분 반품을 하는 경우 반품하지 않은 상품의 금액이 10만원 미만일 경우 왕복 배송비 6,000원(초기배송비 2,500원+반품배송비 3,500원)을 부담해주셔야 하며, 반품하지 않은 상품의 금액이 10만원 이상이면 반품 배송비(3,500원)만 부담해주시면 됩니다.

상품불량/오 배송으로 인한 교환/반품 택배비는 무상으로 처리 도와드립니다.

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상품의 모든 구성품과 함께 받아보신 사은품을 반드시 동봉해주셔야 합니다.(구매 명세서, 이너웨어 등의 패키지, 단추 등 상품의 부속품, 상품에 붙어 있는 택·라벨)

4. 교환/반품은 아래 방법으로 진행해 주셔야 빠른 처리가 가능합니다.
a) 단순변심에 의한 경우

상품을 받으신 날로부터 7일이내(주말포함)에 고객센터로 교환/환불 접수

왕복배송비 6,000원 입금해주시면 확인 후 택배 회수접수 / 접수 1-2일이내 CJ택배기사님 방문하십니다.
(타 택배/편의점 택배 이용 시 선불 접수 후 편도 배송비 3,500원 입금)

b) 오 배송 및 상품 불량 의심의 경우

고객센터로 필수기재 정보와 사진을 먼저 보내신 후 고객센터 안내에 따라 상품 반송 부탁드립니다.

[교환 반품 절차 안내]
고객센터로 교환/반품 신청 접수 > 고객센터에서 확인 후 회수 기사님 배정 > 제품 반송 > 상품 도착 확인 및 검수 후 교환/환불처리
교환/반품 신청 시 필수 기재사항 : 구매자(수령인) 성함 / 주문정보(구매처/구매일) / 배송주소지 / 연락처 / 문의내용
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